株式会社SEEQ（以下「当社」といいます）は、「Webmo」（以下「本サービス」といいます）において、 ユーザーの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、 以下の方針に基づき個人情報の取得・利用・管理を行います。
本ポリシーにおける「個人情報」とは、 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報を指します。
当社は、本サービスのお問い合わせ、申込、契約、決済等に際して、 必要な範囲で個人情報を取得することがあります。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・本サービスの提供および運営のため
・契約管理、本人確認、請求処理のため
・お問い合わせ対応のため
・サービス改善および品質向上のため
・メンテナンス、障害対応等のご案内のため
・新サービス、キャンペーン等のご案内のため
・法令または規約に違反する行為への対応のため
当社は、以下の場合を除き、ユーザー本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・公的機関から適法な開示請求があった場合
・業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
当社は、本サービス運営に必要な範囲で、 サーバー管理会社、決済事業者、メール配信事業者等へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。
その場合、当社は適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
本サービスの決済には「Stripe」を利用しています。
クレジットカード情報等の決済情報は、当社では保持せず、
Stripeのシステムを通じて安全に処理されます。
当社は、サービス改善および利用状況分析のため、 Cookieやアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これにより取得される情報には、 個人を直接特定する情報は含まれません。
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
ユーザー本人から自己の個人情報について、 開示・訂正・削除等の請求があった場合、 本人確認を行ったうえで合理的な範囲で速やかに対応します。
当社は、取得した個人情報について、 利用目的達成に必要な期間保持し、 不要となった場合は適切な方法で削除または廃棄します。
未成年者が本サービスを利用する場合は、 親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は本ページへ掲載した時点で効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、 当社お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
本ポリシーは、当社が提供する「Webmo SNS AI」にも適用します。 本追加規定は、AIによる文章・画像生成、投稿案の作成、予約・自動投稿、SNS連携、投稿結果の分析およびこれらに関連する機能における情報の取扱いを定めるものです。
当社は、利用者による設定・入力またはSNSアカウント連携等に応じ、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取り扱うことがあります。
・利用者が入力する指示文、文章、画像、事業情報、ホームページの情報および提供資料
・連携先SNSのアカウント識別情報、プロフィール、投稿内容、投稿画像および連携に必要な認証情報
・投稿日時、投稿状態、公開済み投稿のURL、閲覧・反応等の取得可能な分析指標
・AIの生成結果、編集履歴、予約・自動投稿の設定、分析結果およびサービス利用履歴
・トークンの付与・消費・購入・残高等の利用管理に必要な情報
SNSから取得する情報の種類と範囲は、利用者が許可した権限、連携先の仕様、APIの提供範囲および当社が提供する機能によって異なります。
当社は、前条の情報を、投稿文・画像・投稿候補の生成、予約・自動投稿、SNSアカウント連携、投稿結果の取得・分析、利用者ごとの提案内容の改善、トークン・契約の管理、不具合調査、不正利用の防止および問い合わせ対応のために利用します。
投稿結果等は、利用者本人のSNS運用を支援するため、過去の投稿傾向や反応とあわせて分析することがあります。 本人の情報をこれらの目的を超えて取り扱う場合には、法令に従い必要な手続きを行います。
当社は、AI機能の提供にあたり、OpenAI等の外部AIサービスを利用する場合があります。 この場合、機能の実行に必要な入力文、画像、参考情報その他のデータを当該サービスへ送信することがあります。 当社は、送信情報を必要な範囲に限定し、委託先の管理その他法令上必要な措置を講じます。
外部AIサービスにおける情報の保持・取扱いは、利用するAPI、機能、契約および設定によって異なります。 当社は、すべての送信情報が即時に削除されることや、外部サービスに一切保存されないことを保証するものではありません。
当社は、利用者が許可した範囲で、X、Instagram、Threads等の連携先サービスとの間で、投稿の作成・公開、投稿結果の取得その他必要な情報の送受信を行います。 認証情報は、連携機能の提供・維持・解除等に必要な目的で取り扱います。
利用者が公開を指示し、または自動投稿を設定した内容は、指定されたSNS上で公開され、各SNSの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 SNS上に公開された情報は、当社の管理外で閲覧、保存、転載等が行われる場合があります。
当社は、投稿後の反応を把握するため、連携先から取得可能な指標を時間の経過に応じて取得・保存し、投稿内容、生成履歴等とあわせて分析することがあります。 分析結果は、利用者ごとの投稿提案やサービス提供の改善に使用します。
ここでいう利用者向けの学習・改善は、主として本サービス上で利用者ごとの投稿傾向や設定を反映することを指し、当然に外部AI事業者の基盤モデルを学習させることを意味しません。
利用者は、入力する情報について適法な取扱権限を有することを確認し、第三者の個人情報、機密情報その他公開・送信に適さない情報を入力する場合は、必要な同意や権限の確認、匿名化等の措置を行うものとします。 当社は、サービス提供上不要な情報の入力を控えるよう案内し、必要に応じて不適切な利用の停止等の措置を行うことがあります。
AI処理、SNS連携、サーバー運用等に利用する事業者が外国に所在し、または外国で情報を取り扱う場合があります。 当社は、提供・委託の態様に応じて、外国の制度等の把握、必要な情報提供・同意取得、委託先の監督その他適用法令上求められる措置を講じます。
当該取扱いの詳細について法令に基づき開示・情報提供が必要な場合は、当社所定の方法で案内します。
当社は、SNS AIに関連する情報を、サービスの提供、契約・課金管理、障害対応、不正利用防止および法令上必要な範囲で保存します。 利用者がSNS連携を解除した場合、当社は当該連携による新たな情報取得や投稿処理を、システム上可能な範囲で停止します。
連携解除または本サービスの解約により、取得済みの投稿履歴、分析結果、請求・利用履歴、バックアップ、外部サービス上の情報がすべて直ちに削除されるものではありません。 不要となった情報は、適用法令、保存の必要性および当社の運用に応じて削除または適切に処理します。
当社は、アクセス権限の管理、認証情報の適切な取扱い、通信・保存時の保護、利用記録の確認その他、情報の性質およびリスクに応じた安全管理措置を講じます。 不正アクセスや情報漏えい等が生じた場合には、状況を確認し、法令に従って必要な報告・通知等を行います。
SNS AIに関する情報の取扱い、開示・訂正・利用停止・削除等のお問い合わせは、第13条の窓口で受け付けます。
